Notificación de SUNAT Aduanas: qué hacer si te llegó una comunicación
Guía práctica para importadores y exportadores que recibieron una notificación de SUNAT Aduanas: qué revisar, qué documentos ordenar y cuándo pedir apoyo.
AduanasPE
Ir a una sección
Usa este índice rápido para moverte por el artículo.
Qué significa recibir una notificación de SUNAT Aduanas
Recibir una notificación de SUNAT Aduanas no siempre significa que ya tengas una multa. Puede tratarse de una solicitud de información, un requerimiento dentro de una fiscalización, una observación documentaria, una comunicación vinculada al despacho o una resolución que ya contiene una consecuencia concreta.
El error más común es responder rápido sin entender tres cosas:
- qué acto administrativo recibiste
- qué plazo tienes para responder
- qué supuesto técnico está detrás de la comunicación
Si respondes con documentos sueltos, sin ordenar el caso, puedes terminar debilitando tu posición. Por eso el primer paso no es redactar: es leer, clasificar y mapear el riesgo.
Primero identifica el documento
No trates igual una esquela, un requerimiento, una carta, una resolución de multa, una comunicación de fiscalización o una duda sobre valor. Cada una puede exigir una respuesta distinta.
Primeras 24 horas: qué revisar antes de responder
Cuando llega una notificación aduanera, conviene hacer una revisión inicial el mismo día:
- Fecha de notificación y medio por el que fue comunicada.
- Número de expediente, declaración, DAM, régimen o documento asociado.
- Área o intendencia que emite la comunicación.
- Hecho observado por SUNAT.
- Plazo para atender, subsanar, presentar información o responder.
- Consecuencia si no se atiende.
- Documentos que SUNAT pide expresamente.
- Documentos que no pide, pero que pueden ser útiles para explicar el caso.
Esta lista parece básica, pero evita un problema frecuente: contestar solo lo que se tiene a mano, sin revisar si la autoridad está cuestionando valor, factura, descripción, permisos, tributos, origen, clasificación, régimen o consistencia documental.
Tipos de notificaciones aduaneras que debes diferenciar
Una comunicación de SUNAT Aduanas puede venir por distintas razones. Estas son las más frecuentes desde la perspectiva del importador o exportador.
| Tipo de comunicación | Qué suele implicar | Riesgo práctico |
|---|---|---|
| Requerimiento de información | SUNAT solicita documentos, explicaciones o datos | Responder incompleto puede abrir contingencia |
| Observación documentaria | Hay inconsistencia entre factura, DAM, transporte u otros soportes | Puede terminar en multa o corrección |
| Fiscalización posterior | SUNAT revisa la operación después del despacho | Riesgo tributario, documentario o sancionador |
| Comunicación sobre valor | Se cuestiona el valor declarado o su sustento | Puede conectar con ajuste de valor |
| Resolución de multa | Ya existe una sanción determinada o comunicada | Puede requerir descargo o estrategia de impugnación |
| Pedido por mercancía restringida | Se cuestiona permiso, autorización o documento sectorial | Riesgo de multa, retención o problema operativo |
Si el problema está en el valor declarado, revisa también ajuste de valor aduanero. Si el problema es más amplio y ya hay notificación, requerimiento o multa, la ruta correcta es revisión de multas aduaneras SUNAT.
Documentos que conviene ordenar
Antes de responder, arma una carpeta por operación. Como base, incluye:
- notificación recibida
- DAM o declaración asociada
- factura comercial
- packing list
- documento de transporte
- seguro, si aplica
- documentos digitalizados transmitidos
- comunicaciones con proveedor, cliente, agente u operador
- pagos, transferencias, Swift, vouchers o estados de cuenta
- permisos, autorizaciones, certificados o VUCE si el producto es regulado
- resoluciones, rectificaciones o comunicaciones previas
No todos los documentos se presentan siempre. Pero revisarlos internamente permite decidir qué conviene adjuntar, explicar o reservar para una respuesta más técnica.
Cómo saber si la notificación puede terminar en multa
Hay señales de alerta:
- SUNAT menciona un código o supuesto de infracción.
- La comunicación habla de documentación incompleta, con errores, no veraz o no auténtica.
- Se cuestiona valor, tributos, recargos o base imponible.
- La operación involucra mercancía restringida.
- La factura está incompleta, ilegible o no coincide con otros documentos.
- Se pide explicar una diferencia entre lo declarado y lo sustentado.
- Ya existe una resolución o acto que determina sanción.
La tabla de sanciones aduaneras SUNAT debe leerse con cuidado porque cada supuesto tiene requisitos, infractor aplicable y sanción distinta.
Errores comunes al responder una notificación de SUNAT Aduanas
Enviar todo sin orden
Más documentos no siempre significan mejor respuesta. Si envías archivos contradictorios, incompletos o sin explicación, puedes crear nuevas dudas.
Contestar fuera de plazo
La fecha importa. Antes de redactar, confirma el plazo y evita dejar la respuesta para el último momento.
No revisar el supuesto técnico
No es lo mismo un problema de valor que uno de factura, permisos, descripción, régimen, origen o tributos. Cada supuesto exige una lógica distinta.
Copiar una respuesta generica
Una plantilla puede ayudarte a ordenar, pero no debe reemplazar el análisis del expediente. SUNAT revisa hechos, documentos y consistencia.
No separar responsabilidad entre actores
Importador, exportador, agente de aduanas, agencia de carga, almacén, proveedor y transportista no cumplen el mismo rol. Identificar quién debía hacer qué puede cambiar la lectura del caso.
Qué hacer si la notificación se relaciona con valor declarado
Si SUNAT cuestiona precio, descuentos, pagos, factura, flete, seguro o condiciones de venta, el caso entra en terreno de valoración aduanera.
En ese escenario, revisa:
- ajuste de valor SUNAT
- duda razonable aduanas SUNAT
- documentos para sustentar el valor declarado
- servicio de ajuste de valor aduanero
La diferencia es simple: si el problema principal es valor, esa landing especializada debe convertir. Si hay multa, requerimiento o fiscalización más amplia, la página de multas aduaneras SUNAT es la ruta comercial.
Fuentes oficiales útiles
Para entender el marco general, revisa:
- SUNAT: procedimiento de fiscalización aduanera posterior al despacho aduanero
- SUNAT: tabla de sanciones aplicables a infracciones de la Ley General de Aduanas
- SUNAT: control de cambios del D.S. 076-2026-EF
Preguntas frecuentes sobre notificaciones de SUNAT Aduanas
¿Recibir una notificación de SUNAT Aduanas significa que ya tengo multa?+
No siempre. Puede ser un requerimiento, una solicitud de información, una comunicación dentro de fiscalización, una observación o una resolución. Primero hay que identificar el tipo de documento recibido.
¿Qué debo revisar primero en una notificación aduanera?+
Fecha de notificación, plazo, expediente, operación asociada, área emisora, hecho observado, documentos solicitados y consecuencia de no atender.
¿Puedo responder solo enviando los documentos que tengo?+
No es recomendable hacerlo sin revisar consistencia. Los documentos deben contar una misma historia y responder al punto observado por SUNAT.
¿Qué hago si la notificación menciona valor declarado?+
Conviene revisar el expediente desde valoración aduanera: factura, pagos, flete, seguro, descuentos y condiciones de venta. Puede requerir una estrategia distinta a una multa documentaria general.
Si recibiste una comunicación de SUNAT Aduanas y no sabes cómo responder, en AduanasPE podemos revisar tu notificación, identificar el riesgo y ayudarte a ordenar el siguiente paso.
Etiquetas:
¿Te abruma la gestión documentaria?
Déjanos tu caso. Nuestros sectoristas se encargarán de evaluar tu operación y realizar los trámites por ti.
Cotizar mi operación ahoraSi necesitas resolverlo ahora, habla con un especialista
Este servicio suele ser el siguiente paso cuando ya hay una operación en curso o una urgencia que destrabar.
Servicio vinculado: Consultoría Aduanera
Asesoría especializada en normativa, clasificación y optimización aduanera.
Otras líneas de servicio relacionadas:
Articulos relacionados
23 de mayo de 2026 · 5 min lectura
Descargo de multa aduanera SUNAT: cómo preparar tu respuesta
Cómo preparar un descargo de multa aduanera SUNAT: qué revisar, qué documentos ordenar, errores frecuentes y cuándo pedir apoyo técnico.
23 de mayo de 2026 · 5 min lectura
Fiscalización aduanera posterior SUNAT: qué revisan después del despacho
Guía sobre fiscalización aduanera posterior de SUNAT: documentos, riesgos, requerimientos, multas y cómo preparar una respuesta ordenada.
23 de mayo de 2026 · 4 min lectura
Multa aduanera por datos incorrectos en la DAM: qué revisar
Qué hacer si hay datos incorrectos en una DAM: riesgos de multa aduanera, documentos a revisar, errores frecuentes y relación con valor, tributos o permisos.